Häufig gestellte Fragen

Wie erstelle ich ein Konto bei Spins of Glory Casino?

Klicke auf Registrieren, gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Geburtsdatum ein und wähle ein Passwort. Bestätige anschliessend deine E-Mail über den zugesandten Link. Die Identitätsprüfung erfolgt vor der ersten Auszahlung.

Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?

Ein gültiger Lichtbildausweis (Reisepass oder Identitätskarte) und ein aktueller Adressnachweis (Stromrechnung oder Kontoauszug, nicht älter als drei Monate). Hochladen kannst du beides über die Kontoeinstellungen. Die Bearbeitung dauert normalerweise 24 bis 48 Stunden.

Wie tätige ich eine Einzahlung?

Melde dich an, öffne den Kassenbereich und wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode. Gib den Betrag ein und bestätige. Einzahlungen per Karte oder E-Wallet werden in der Regel sofort gutgeschrieben. Der Mindestbetrag hängt von der gewählten Methode ab.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Auszahlung?

Die Bearbeitungszeit variiert je nach Methode. E-Wallets: bis zu 24 Stunden. Kryptowährungen: oft am selben Tag. Kreditkarten: 3-5 Werktage. Banküberweisung: 3-7 Werktage. Die Finanzabteilung bearbeitet Anfragen montags bis freitags.

Was sind Umsatzanforderungen und wie funktionieren sie?

Umsatzanforderungen geben an, wie oft ein Bonusbetrag durchgespielt werden muss bevor eine Auszahlung möglich ist. Bei einer 35x-Anforderung auf CHF 100 Bonus musst du insgesamt CHF 3'500 an Einsätzen platzieren. Jede Promotion hat eigene Bedingungen.

Wie erreiche ich den Kundensupport?

Der Live Chat ist rund um die Uhr verfügbar - klicke auf das Chat-Symbol unten rechts auf jeder Seite. Alternativ erreichst du das Team per E-Mail an [email protected]. E-Mail-Antworten kommen in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Sind die Spiele fair und zufällig?

Alle Spiele verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG), die von unabhängigen Prüflaboren getestet werden. Die Ergebnisse sind tatsächlich zufällig und können weder vom Casino noch vom Spieler beeinflusst werden.